Signaler ou Demander un Fichier

Cette page est destinée aux clients qui ne trouvent pas un fichier de firmware/logiciel, ou qui ont trouvé une erreur (lien cassé, mauvais fichier, version manquante ou détails incorrects). Envoyez le formulaire et notre équipe l’examinera.

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Choisir le Type

Sélectionnez Demande si vous avez besoin d’un fichier, ou Signalement si quelque chose est incorrect.

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Ajouter des Détails

Incluez marque/modèle, version, lien (si signalement) et le résultat attendu. Plus de détails = résolution plus rapide.

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Nous Répondons

Nos administrateurs examinent et mettent à jour le statut. Vous serez notifié par e-mail lorsqu’il change.

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Astuce pour une résolution plus rapide

Si vous signalez un problème, collez le lien exact et décrivez ce qui ne va pas. Si vous demandez un fichier, indiquez le modèle complet et la version actuelle.

Soumettre votre demande

Remplissez le formulaire ci-dessous. Les champs obligatoires doivent être complétés.

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Les mises à jour seront envoyées à cet e-mail.

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Que se passe-t-il ensuite ?

  • Examen par l’admin
  • Mises à jour du statut
  • Notification par e-mail

Veuillez vérifier que les informations sont correctes avant d’envoyer.

FAQ

Réponses claires aux questions fréquentes sur les mises à jour, téléchargements et sécurité.

Comment trouver la bonne mise à jour du firmware pour mon modèle ?
Touchez pour voir la réponse
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Depuis la page d’accueil : choisissez une Marque, puis un Modèle, puis ouvrez la liste des Mises à jour. Chaque page indique version, format, taille et changelog pour vérifier la compatibilité.
Quelles informations sont affichées sur une page de mise à jour ?
Touchez pour voir la réponse
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La page peut afficher la version, le format (ZIP/RAR/USB), la taille, la date, des notes et un changelog. Cela aide à vérifier avant de télécharger.
Que signifie “mise à jour épinglée” (pinned) ?
Touchez pour voir la réponse
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Quand vous ouvrez une mise à jour depuis la liste, nous la mettons en évidence en haut de la page du modèle. L’URL peut contenir ?u=update-slug pour l’afficher en premier.
Est-ce sûr de mettre à jour le firmware ?
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Oui — si vous choisissez la mise à jour correcte pour le modèle exact et suivez les étapes recommandées. Utilisez une alimentation stable, n’interrompez pas et sauvegardez les réglages si possible.
Pourquoi certaines mises à jour sont en ZIP ou RAR ?
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Certaines mises à jour contiennent plusieurs fichiers (firmware + loader + instructions). ZIP/RAR regroupe tout. Décompressez l’archive avant de copier sur USB ou d’appliquer la mise à jour.
Puis-je rechercher par marque, modèle ou titre de mise à jour ?
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Oui. Utilisez la recherche pour trouver des marques, des modèles ou des mots-clés dans les titres. Cela permet d’atteindre plus vite le bon modèle.
Vérifiez-vous les fichiers avant publication ?
Touchez pour voir la réponse
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Nous organisons les uploads par marque et modèle et essayons de garder des titres et notes clairs. Vérifiez toujours le modèle exact avant installation, car la compatibilité est importante.